Política de privacidade

A AgroBens e sua Plataforma (conforme definido na Política de Privacidade) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e Usuários da Plataforma. 

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós tratamos seus Dados Pessoais, coletados em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você. 

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Plataforma. 

AO ACESSAR A PLATAFORMA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA PLATAFORMA. 

ASSIM, CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DOS TERMOS APRESENTADOS AO LONGO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR QUALQUER UM DE NOSSOS SERVIÇOS. 

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de seus Dados Pessoais na Plataforma, entre em contato com lgpd@agrobens.com. 

Caso você envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter (i) informado ao Titular de Dados acerca do compartilhamento dos Dados Pessoais com a AgroBens; e/ou (ii) conforme aplicável, obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais Dados Pessoais nos termos desta Política de Privacidade. 

 

Definições 

Para os fins desta Política de Privacidade: 

• “AgroBens”: significa a AGRO DMF LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 44.271.376/0001-06, com sede no Município de Presidente Prudente, Estado de São Paulo, na Rodovia Comendador Alberto Bonfiglioli, n. 2700 – Jardim Itaipu, CEP 19063-390, considerada como o Controlador no contexto do Tratamento de Dados Pessoais na Plataforma.  

• “Controlador” significa a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento dos Dados Pessoais; 

• “Dados Pessoais”: significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros; 

• “Dados Pessoais Sensíveis”: significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico; 

• “Leis de Proteção de Dados”: significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”); 

• “Operador” significa a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em nome do Controlador; 

• “Plataforma”: significa o sítio eletrônico “www.agrobens.com” e toda a loja e/ou aplicativo operado pela AgroBens e todo o ambiente tecnológico oferecido pela AgroBens. 

• “Titular de Dados” ou “Titular” significa a pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento 

• “Tratamento de Dados Pessoais” ou “Tratamento”: significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos das Leis de Proteção de Dados; 

• “Usuário”: significa toda a pessoa que acessa a Plataforma, sujeita aos Termos de Uso da Plataforma e eventuais alterações. 

 

Uso de Dados Pessoais 

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Nós usamos seus Dados Pessoais para: 

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Plataforma; 
• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você; 
• Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse; 
• Para personalizar sua experiência de uso da Plataforma; e 
• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

 

Não fornecimento de Dados Pessoais 

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, é possível que o não fornecimento dos Dados Pessoais impossibilite o acesso à Plataforma e, talvez, não possamos fornecer a você acesso completo à Plataforma, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você. 

 

Dados coletados 

O público em geral poderá navegar na Plataforma sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Plataforma poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais pelos Usuários, como concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós. 

No contato com a Plataforma, nós podemos coletar: 

• Dados de contato: nome, sobrenome, documentos pessoais (RG, CPF), número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail; 

• Dados relativos à propriedade rural: endereço, localização, delimitação geográfica, número de matrícula, tipo de produção, área e dados cartorários. 

• Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.). 

Na navegação geral na Plataforma, nós poderemos coletar: 

• Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Plataforma; 

• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você); 

• Dados de navegação na Plataforma: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados abaixo; 

• Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus Dados Pessoais, para que seja razoavelmente improvável que nós identifiquemos você por meio do uso desses Dados Pessoais com a tecnologia disponível; 

• Outras informações que podemos coletar: informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso da Plataforma. 

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis. 

 

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros 

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais: 

Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados no Brasil, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo; 

Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja; 

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceiros com quem nós sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial a compartilhar os Dados Pessoais; 

Com terceiros e/ou potenciais compradores, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes). 

Ressaltamos que os provedores de serviços e/ou parceiros receberão permissão para obter apenas as informações necessárias para prestar o serviço adequadamente e exigimos que eles se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade que teríamos se os estivesse tratando diretamente, isso inclui a obrigação de não usarem seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade contratada pela AgroBens, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança, entre outros. Sempre que possível e compatível com as atividades de tratamento e suas respectivas finalidades, as informações serão fornecidas a estes terceiros de forma anonimizada. 

 

Transferências internacionais de dados 

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade. 

Se os seus Dados forem transferidos para outro país, nós adotaremos as medidas exigidas pelas Leis de Proteção de Dados para assegurar que eles continuem protegidos. Recomendamos que os Usuários tenham em mente que ao utilizar a Plataforma e nos fornecer os seus Dados Pessoais eles poderão ser enviados a outros países. Assim, se você quiser continuar com uma transação que envolva os serviços da Plataforma, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o contato ou suas instalações estão localizados. 

 

Coleta automática de Dados Pessoais 

Quando você visita a Plataforma, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Plataforma funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada. 

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros: 

• Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Plataforma funcione adequadamente. 

• Uso de cookies: informações sobre o seu uso da Plataforma podem ser coletadas por terceiros a partir de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar a loja, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como a loja é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas à loja. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie (ou cookies) específico(s) de um site determinado para o seu computador. Entretanto, isso pode gerar inconvenientes no uso da loja. As definições que escolher podem afetar a sua experiência de navegação e o funcionamento que exige a utilização de cookies. Neste sentido, rejeitamos qualquer responsabilidade pelas consequências resultantes do funcionamento limitado da Plataforma provocado pela desativação de cookies no seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie). 

• Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web Beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Plataforma (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da loja e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa loja e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. 

  

Categorias de cookies 

Os cookies utilizados na nossa loja estão de acordo com os requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias: 

• Estritamente necessários: estes cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute de recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem os seus dados e evitam a criação de logins fraudulentos; 

• Desempenho: os cookies desta categoria coletam informações de forma codificada e anônima relacionadas à Plataforma, como, por exemplo, o número de visitantes de uma página específica, origem das visitas ao site e quais as páginas acessadas pelo usuário. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da nossa comunicação. 

• Funcionalidade: estes cookies são utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita no nosso site, como, por exemplo, configurações aplicadas no layout do site ou suas respostas para pop-ups de promoções e cadastros; dessa forma, não será necessário perguntar inúmeras vezes. 

• Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas segmentadas e entregar anúncios de acordo com o seu perfil de consumo na nossa loja virtual. 

  

Direitos do Usuário 

Você pode, a qualquer momento, requerer:  

• confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; 
• acesso aos seus Dados Pessoais;  
• correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;  
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei;  
• portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais;  
• eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido nas Leis de Proteção de Dados; 
• informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;  
• informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e  
• revogação do consentimento.  

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais é apenas feita com o Titular e/ou com um representante legalmente constituído. 

Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta de cumprimento de obrigações legais. 

 

Duração do Tratamento dos Dados Pessoais 

Nós guardamos seus Dados Pessoais apenas pelo período que seja necessário para cumprir a finalidade para a qual realizamos o Tratamento, os propósitos elencados nesta Política de Privacidade, para atender às suas necessidades ou para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias ou para responder às suas perguntas. Observe que talvez precisemos guardar Dados Pessoais por períodos mais longos para cumprir com os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis, bem como para permitir e garantir o exercício regular de nossos direitos, por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral. 

Quando não precisarmos mais usar seus Dados Pessoais, eles serão removidos de nossos sistemas e registros ou anonimizados, para que você não possa mais ser identificado a partir destes Dados Pessoais. 

 

Segurança dos Dados Pessoais 

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente. 

 

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais 

A Loja poderá, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionarão você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as políticas dos respectivos terceiros antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites. 

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado. 

 

Atualizações desta Política de Privacidade 

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa loja. 

Ressaltamos que nós firmamos o compromisso de não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, salvo se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial. 

Sua utilização da Plataforma após as alterações significa que tomou ciência do novo conteúdo da Política de Privacidade revisada, bem como os aceitou. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Plataforma. 

 

Encarregado do Tratamento dos Dados Pessoais 

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, inclusive retirar o seu consentimento, nos termos desta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, pedimos que entre em contato pelo endereço eletrônico: lgpd@agrobens.com 

Reafirmamos nosso total comprometimento com a privacidade do Usuário. Não praticamos comércio de informações pessoais em hipótese alguma.